Environnement sûr, accueillant et respectueux : où se situe votre club ? L'auto-diagnostic safeguarding gratuit, section par section

Par Géraldine Heinen28 août 20269 min de lecture

Beaucoup de clubs ont déjà de bonnes pratiques en place sans les avoir jamais mises noir sur blanc, et beaucoup ont l'intention d'aller plus loin sans savoir par où commencer. L'auto-diagnostic safeguarding « De l'intention à l'action » a été conçu pour ça : faire le point, en quelques minutes, sur ce que votre club fait déjà pour offrir un environnement sûr, accueillant et respectueux à ses membres, et identifier les prochaines actions à développer pour mieux les protéger. Cet article explique à quoi il sert, comment il fonctionne et, section par section, ce que le fait d'y répondre va vous apporter.

1. À quoi sert l'auto-diagnostic

L'auto-diagnostic répond à une question simple : où se situe votre club aujourd'hui pour offrir un environnement sûr, accueillant et respectueux ? Il vous aide à faire le point sur les pratiques déjà en place et à identifier les prochaines actions à développer, en particulier pour la protection des mineurs et des personnes plus vulnérables.

Quatre choses à garder en tête avant de commencer :

• Ce n'est pas un test. Il n'y a ni note, ni classement, ni bonne ou mauvaise réponse.
• Aucun club n'a tout mis en place dès le départ. Les clubs qui obtiennent le plus de valeur du diagnostic sont ceux qui répondent tels qu'ils sont, pas tels qu'ils voudraient être.
• Plus vos réponses sont honnêtes, plus les résultats seront utiles.
• L'objectif est avant tout d'identifier vos priorités et vos prochaines étapes.

Le service est gratuit, sans engagement et entièrement confidentiel. Il est recommandé que le questionnaire soit complété par une personne qui connaît bien le fonctionnement du club (un dirigeant, un responsable des jeunes, un référent éthique). Le rapport est envoyé uniquement à cette personne et n'est transmis à aucune autre organisation sans votre accord.

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2. Comment il fonctionne

Le questionnaire aborde huit thématiques essentielles pour contribuer à un environnement sûr, accueillant et respectueux. Pour chaque affirmation, vous indiquez simplement la situation actuelle de votre club :

• A : en place
• B : partiellement en place
• C : pas en place

Selon votre réalité, certains éléments peuvent être plus pertinents que d'autres ; c'est normal, et c'est précisément ce que le rapport prendra en compte. Trois notions reviennent tout au long du questionnaire :

Lues à la suite, les huit sections racontent le parcours d'un club qui prend les choses en main : il s'engage, il prévoit comment réagir, il met des ressources à disposition, il prépare les personnes, il communique, il fixe les comportements attendus, il réduit les risques et il évalue pour s'améliorer. Voici ce que chacune va vous apporter.

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3. Section I : formaliser l'engagement du club

Ce que la section évalue : le niveau de structuration écrite et officielle du club. Existe-t-il des règles, procédures ou documents clairs ? Les différentes formes d'abus, de violences, de harcèlement ou de comportements inappropriés y sont-elles définies ? Les mineurs et les publics plus vulnérables, y compris les personnes de genres et d'identités diverses, sont-ils pris en compte ? Ces documents ont-ils été officiellement validés par le comité ou le conseil d'administration ?

Ce que répondre vous apporte : une vue claire de ce qui est écrit, de ce qui est seulement « dans les têtes » et de ce qui n'existe pas encore. C'est souvent la première surprise du diagnostic : un club découvre qu'il applique déjà de bonnes pratiques, mais qu'aucun document ne les porte, ce qui les rend fragiles au moindre changement de comité. Cette section pose les fondations de tout le reste : sans engagement formalisé et validé, les procédures, les formations et la communication n'ont pas de socle. Pour savoir ce qu'un tel document contient, lisez notre article Que doit contenir une politique de sauvegarde ?

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4. Section II : réagir et gérer les préoccupations ou incidents

Ce que la section évalue : la capacité du club à réagir face à un problème. Les membres savent-ils comment signaler une situation préoccupante ? Un soutien est-il prévu pour les personnes concernées ? Le club explique-t-il ce qui se passe après un signalement (qui est contacté, quelles sont les étapes, quel suivi) ? Dispose-t-il d'une procédure claire et équitable ? Les signalements sont-ils enregistrés, suivis et conservés de manière sécurisée ?

Ce que répondre vous apporte : la réponse à la question que tout dirigeant se pose un jour, en général trop tard : « si quelque chose arrive demain, est-ce qu'on sait quoi faire ? ». Cette section vous permet de repérer précisément le maillon manquant : un canal de signalement connu de tous, une personne de contact identifiée, des étapes explicites, un registre sécurisé. Un club qui a clarifié ces points avant d'en avoir besoin protège ses membres, mais aussi ses dirigeants et ses encadrants, qui savent sur quoi s'appuyer.

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5. Section III : soutien et ressources

Ce que la section évalue : les ressources et aides mises à disposition des membres. Le club fournit-il des informations utiles aux parents et tuteurs ? Des ressources pour accompagner les situations à risque (déplacements, nuitées, usage du numérique) ? Une personne de contact ou des services vers lesquels s'orienter ? Sait-il vers quels services externes orienter ses membres en cas de besoin ?

Ce que répondre vous apporte : la mesure de ce que le club offre concrètement à ses membres au-delà des règles. Beaucoup de clubs découvrent ici qu'ils n'ont pas de liste de services externes (équipes spécialisées, lignes d'écoute, services d'aide à la jeunesse) alors que la constituer prend une heure et change tout le jour où un parent ou un jeune a besoin d'aide. Cette section met aussi en lumière les moments à risque particuliers de la vie d'un club, comme les tournois avec nuitées ou les groupes de discussion en ligne, et vous permet de vérifier que des repères existent pour chacun.

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6. Section IV : formation et préparation des membres

Ce que la section évalue : le niveau de préparation des personnes impliquées. Les membres sont-ils formés aux principes de base, c'est-à-dire détecter et réagir face à des incidents ou des préoccupations ? Les encadrants, bénévoles et dirigeants reçoivent-ils des formations ou des temps d'échange adaptés à leurs responsabilités ? Les personnes en contact avec des mineurs ou des publics plus vulnérables sont-elles préparées aux risques spécifiques ?

Ce que répondre vous apporte : une cartographie des compétences réelles de votre club. Les documents ne protègent personne s'ils ne sont pas portés par des personnes capables de reconnaître un signal et de réagir avec justesse. Cette section vous aide à distinguer ce qui relève d'une sensibilisation générale pour tous, d'une formation plus approfondie pour ceux qui encadrent au quotidien, et d'une préparation spécifique pour les rôles les plus exposés. Elle constitue souvent la base d'un premier plan de formation réaliste, étalé sur une saison.

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7. Section V : visibilité et promotion des engagements

Ce que la section évalue : la visibilité des engagements et de l'aide disponible. Le club communique-t-il visiblement ses engagements (affichage, réseaux sociaux, site internet) ? Organise-t-il des actions concrètes de sensibilisation (campagne, événement, animation) ? Des informations visibles expliquent-elles aux jeunes et aux membres où trouver de l'aide ou comment signaler un problème ?

Ce que répondre vous apporte : un regard extérieur sur votre club. Un engagement connu du seul comité n'existe pas pour un jeune de 14 ans, ni pour un parent qui inscrit son enfant. Cette section vous fait vérifier que vos engagements sont visibles là où vos membres se trouvent réellement : sur les murs du vestiaire, dans le hall d'accueil, sur la page Facebook, dans le mail de rentrée. Elle révèle aussi les occasions de sensibilisation que le club utilise déjà, ou pourrait utiliser, pour faire vivre ses valeurs au-delà des textes.

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8. Section VI : règles de conduite et engagements

Ce que la section évalue : le cadre comportemental attendu dans le club. Existe-t-il des règles de conduite claires définissant les comportements attendus et ceux qui ne sont pas acceptés ? Sont-elles connues des membres et soutenues par des engagements concrets (code de conduite, charte, signature) ? Les accords de partenariat ou d'adhésion prévoient-ils le respect de ces règles par les partenaires et prestataires externes ? Les descriptions de fonction et offres d'engagement les intègrent-elles ?

Ce que répondre vous apporte : la vérification que les attentes du club sont explicites pour tout le monde, et pas seulement implicites pour les anciens. Cette section pointe des angles morts fréquents : le prestataire de stages, le sponsor présent aux événements, le nouvel entraîneur recruté en urgence en septembre. Elle vous permet de voir où les règles de conduite devraient être intégrées, dans les contrats, les conventions et les annonces, pour que chacun s'engage en connaissance de cause dès son arrivée.

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9. Section VII : réduction des risques

Ce que la section évalue : l'anticipation des risques par le club. Réalise-t-il des évaluations de risques pour les activités, les déplacements, les hébergements et les infrastructures ? Renonce-t-il à une activité lorsque les risques sont jugés trop importants ? Effectue-t-il des vérifications adaptées lors du recrutement des personnes en contact avec des mineurs ou des publics vulnérables (entretien, références, extrait de casier judiciaire) ? Évite-t-il de confier des responsabilités à des personnes présentant un risque pour la sécurité ou le bien-être des pratiquants ?

Ce que répondre vous apporte : la mesure de ce que votre club fait en amont, avant que les problèmes n'arrivent. C'est la section la plus concrète : elle porte sur des gestes précis (demander un extrait de casier judiciaire, vérifier deux références, évaluer les risques d'un déplacement avec nuitée) et sur une capacité de décision (savoir dire non à une activité). Elle vous aide à repérer les pratiques à formaliser, notamment dans le recrutement des encadrants et des bénévoles, qui constitue la porte d'entrée du club. Pour approfondir, notre article Mettre en œuvre une politique de sauvegarde dans votre club détaille les outils correspondants.

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10. Section VIII : suivi et évaluation

Ce que la section évalue : la capacité du club à s'améliorer dans le temps. Identifie-t-il et adapte-t-il régulièrement ses priorités et actions sur la base des retours et de l'implication de ses membres (enquêtes, échanges, rencontres), des risques identifiés et de l'analyse des incidents, préoccupations ou signalements ?

Ce que répondre vous apporte : la prise de conscience que la sauvegarde n'est pas un projet qu'on termine, mais une pratique qu'on entretient. Cette section vous invite à regarder comment le club apprend de ce qui se passe chez lui : un incident géré devient-il une amélioration de la procédure ? Les retours des parents et des jeunes sont-ils recueillis et utilisés ? C'est elle qui transforme les sept sections précédentes en une démarche vivante, avec des priorités annuelles plutôt qu'une liste figée.

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11. Ce que vous recevez ensuite

Une fois le questionnaire envoyé, vos réponses sont analysées et vous recevez un rapport personnalisé avec vos points forts et des pistes concrètes d'amélioration, section par section. Le rapport ne se contente pas de signaler ce qui manque : il vous propose, pour chaque thématique, des actions réalistes pour un club, du type créer une liste de ressources externes, formaliser une procédure de signalement, intégrer les règles de conduite dans les conventions de partenariat, ou organiser un premier temps d'échange avec les encadrants.

Le questionnaire se termine par quelques questions facultatives sur la localisation du club, son sport principal et son accord pour être recontacté. Elles nous permettent d'identifier d'éventuelles opportunités de financement (commune, province, fédération, partenaires privés) pour soutenir votre club dans la mise en œuvre de ses priorités.

Compléter l'auto-diagnostic constitue déjà une étape importante : c'est le passage de l'intention à l'action.

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